إشعار الخصوصية
تاريخ السريان: 11 أكتوبر 2026 · المتحكم في البيانات: شركة SONAMAK LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية ديلاوير · التواصل بشأن الخصوصية: [email protected] · الإشعارات القانونية: [email protected]
1) النطاق والجهة المتحكمة في معلوماتك
تتحكم شركة SONAMAK LLC (ويُشار إليها باسم «Sonamak AI» أو «نحن») في المعلومات الشخصية الموضحة هنا عندما تزور sonamak.ai، أو تستفسر عن مشروع، أو تقدم طلبًا، أو تدفع، أو ترسل موجزًا إبداعيًا أو ملفات، أو تتواصل معنا. وتتحكم Stripe بصورة مستقلة في بعض معلومات الدفع والفوترة وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بها.
بيانات وكيلنا المسجل ومكتبنا المسجل هي البيانات المحفوظة لدى وزير خارجية ولاية ديلاوير. ويجب إضافة عنواننا البريدي التجاري الكامل، وبيانات ممثلنا في الاتحاد الأوروبي إذا كان تعيينه مطلوبًا قانونًا، قبل عرض المبيعات للمستهلكين بصورة نشطة في السوق الأوروبية المعنية.
2) الإشعار عند جمع البيانات: ما الذي نجمعه
- بيانات التعريف والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، قناة التواصل المختارة عبر البريد أو واتساب، رقم الهاتف، عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح.
- بيانات النشاط والطلب: اسم النشاط أو العلامة، الموقع الإلكتروني، فئة المشروع وملخصه، الباقة، خيار التسليم، مرجع الطلب، حالة الدفع، دولة وعنوان الفوترة المرسلان إلى Stripe، ورسائل خدمة العملاء.
- المواد الإبداعية: الموجزات والنصوص والشعارات والصور والفيديو والصوت وأصول العلامة والروابط المرجعية والادعاءات والملاحظات والموافقات والملفات النهائية.
- سجلات الدفع: المبلغ والعملة ومراجع عميل Stripe والجلسة والدفع وحالة الضرائب والاسترداد. تستلم Stripe بيانات البطاقة وعنوان الفوترة الكاملين؛ ولا نستلم أو نخزن أرقام البطاقات كاملة.
- سجلات الامتثال: نسخ الشروط وإشعارات الخصوصية وتوقيتها، وسجلات الصلاحية والادعاءات وطلب البدء المبكر والانسحاب وإذن استخدام الصورة أو الصوت والأدلة ذات الصلة.
- بيانات الاستخدام والإعلانات: بيانات الصفحة والجهاز والأحداث وملفات الارتباط والحملات، فقط عند تفعيل الفئة الاختيارية ذات الصلة.
- المعلومات الحساسة أو المرتبطة بالقياسات الحيوية: جمعها عبر هذا الموقع متوقف حاليًا. إذا احتاج مشروع مستقبلي بصورة حقيقية إلى التحقق من الهوية أو العمر أو الصورة أو الصوت، فسنقدم أولًا إشعارًا منفصلًا، ونحصل على أي موافقة كتابية يفرضها القانون، ونوفر وسيلة آمنة للإرسال كما هو موضح في سياسة البيانات الحيوية. لا ترسل مستندات هوية حكومية بالبريد العادي أو واتساب.
نجمع المعلومات منك، أو من الشخص أو الجهة التي تطلب الخدمة، أو من Stripe ومقدمي الخدمات الآخرين، وكذلك من المصدر الذي تحدده عندما تطلب منا استخدام مواد تابعة لجهة أخرى.
3) لماذا نستخدم المعلومات وما أسسنا القانونية
- تنفيذ العقد: تقييم المشروع، وإنشاء الدفع، وتحصيل المقابل، وإنتاج الفيديوهات وتسليمها، وتنفيذ التعديلات، ومعالجة الاستردادات، والتواصل بشأن الطلب.
- الالتزامات القانونية: الضرائب والمحاسبة والعقوبات وحقوق المستهلك والسجلات والطلبات القانونية وإثبات الحصول على الأذونات المطلوبة.
- المصالح المشروعة: حماية الموقع، ومنع الطلبات المكررة أو الاحتيالية، وحل الأعطال، والدفاع عن المطالبات، وإدارة الخدمة وتحسين العمليات غير التسويقية. ونراعي أثر المعالجة على الأفراد قبل الاعتماد على هذا الأساس.
- الموافقة: التحليلات الاختيارية، وقياس الإعلانات أو المشاركة عبر السياقات، وعرض الأعمال في ملفنا، وأي موافقة يفرضها القانون لمعالجة صورة أو صوت شخص حقيقي أو بيانات مرتبطة بالقياسات الحيوية. ويمكن سحب الموافقة للمستقبل.
بيانات التواصل ومعلومات المشروع المحددة بأنها مطلوبة لازمة لإبرام عقد الخدمة أو تنفيذه، ولا يمكننا معالجة الطلب من دونها. أما رابط الموقع الاختياري وخيارات التحليلات والإعلانات والتسويق فليست مطلوبة للشراء.
لا نتخذ قرارات تُحدث أثرًا قانونيًا أو أثرًا جوهريًا مماثلًا اعتمادًا على وسائل آلية فقط. قد تضع فحوص الأمان علامة على طلب ما، لكن القرارات الجوهرية المتعلقة بقبوله يراجعها شخص.
4) من يتلقى المعلومات
نفصح فقط عما يلزم بصورة معقولة لمقدمي الخدمات العاملين لصالحنا أو بصفتهم متحكمين مستقلين، ومنهم:
- Stripe: للدفع وعنوان الفوترة ومكافحة الاحتيال والضرائب والاستردادات.
- مقدمو الاستضافة وقواعد البيانات والتخزين والبريد والاتصالات: لتشغيل الموقع والتواصل بخصوص الطلبات.
- مقدمو أدوات الذكاء الاصطناعي والتحرير والوسائط: يحصلون فقط على محتوى المشروع أو ملفاته اللازمة لتنفيذ العمل المطلوب. لا تضع معلومات شخصية أو سرية غير لازمة في الموجز الإبداعي.
- Google Analytics وMicrosoft Clarity: لتحليلات الموقع فقط بعد الموافقة على التحليلات.
- Meta: لقياس الإعلانات فقط بعد الموافقة على الإعلانات وعندما لا تكون إشارة التحكم العالمي في الخصوصية مفعلة.
- المستشارون والسلطات أو أطراف المعاملات: عند الحاجة المعقولة للوفاء بالتزامات قانونية أو معالجة مطالبات أو السلامة أو التمويل أو إعادة الهيكلة أو بيع النشاط، مع الضمانات المناسبة.
لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. وقد يُعد تشغيل بكسل إعلاني «مشاركة» أو إعلانًا موجهًا بموجب بعض قوانين الخصوصية الأمريكية؛ ويمكنك الانسحاب في أي وقت عبر خيارات الخصوصية أو باستخدام إشارة مدعومة للتحكم العالمي في الخصوصية.
5) ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
تدعم ملفات الارتباط الضرورية الأمان والجلسات واللغة وتفضيلات الخصوصية. وتظل تقنيات التحليلات والإعلانات متوقفة إلى أن تفعّل الفئة المقابلة. الخيارات مستقلة، وسحب الموافقة سهل بقدر منحها. راجع إشعار ملفات الارتباط وأدوات التحكم في الخصوصية.
إعداد «عدم التتبع» التقليدي في المتصفح لا يحمل معنى قانونيًا موحدًا، لذلك لا يغير الموقع بمفرده. ونتعامل بصورة مستقلة مع إشارات التحكم العالمي في الخصوصية المدعومة باعتبارها انسحابًا من الإعلانات والبيع والمشاركة عبر السياقات.
6) النقل الدولي
نحن موجودون في الولايات المتحدة، وقد يعالج مقدمو خدماتنا المعلومات في الولايات المتحدة ودول أخرى. عندما يفرض القانون الأوروبي ضمانة للنقل، نستخدم آلية قانونية متاحة مثل قرار الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية مع تدابير إضافية أو آلية أخرى يعترف بها القانون. ويمكنك طلب معلومات عن الضمانة المتعلقة ببياناتك بمراسلتنا.
7) مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة للغرض الذي جُمعت من أجله، وفق الأهداف التشغيلية التالية، ما لم يفرض القانون أو الضرائب أو تحقيق احتيال أو نزاع أو مطالبة قانونية مدة أطول:
- سجلات الطلبات والفواتير والدفع والاسترداد والضرائب: عادة حتى سبع سنوات بعد المعاملة.
- الدفع غير المكتمل وسجلات الاحتيال والأمان: عادة حتى اثني عشر شهرًا.
- موجزات المشروع وملفات العمل والمراسلات: طوال الإنتاج والدعم، ثم وفق جدول الاحتفاظ الموثق للمشروع ودورة النسخ الاحتياطي.
- أدلة العقد والموافقة والانسحاب والإذن والادعاءات: طوال مدة العقد وفترة التقادم المطبقة.
- صور الهوية والبيانات المرتبطة بالقياسات الحيوية: لا نقبلها حاليًا عبر الموقع أو البريد العادي أو واتساب. وقبل أي جمع مستقبلي، سيحدد إشعار خاص بالمشروع جدول حذف يوافق القانون ويُطبق عمليًا.
- بيانات ملفات الارتباط والتحليلات: حسب المدة الموضحة في إشعار ملفات الارتباط أو إعدادات مقدم الخدمة، أيهما أقصر.
عند انتهاء المدة نحذف المعلومات أو نجعلها مجهولة الهوية أو نعزلها بأمان، مع مراعاة دورات النسخ الاحتياطي المعقولة. ولا نفعّل جمع فئة من البيانات قبل أن نتمكن من تطبيق مدة الاحتفاظ المنشورة لها.
8) حقوقك في الخصوصية
بحسب محل إقامتك، قد يكون لك حق المعرفة أو الوصول والتصحيح والحذف والحصول على نسخة قابلة للنقل وتقييد المعالجة والاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة وسحب الموافقة والانسحاب من البيع أو المشاركة أو الإعلانات الموجهة والحد من بعض استخدامات البيانات الحساسة والتظلم من رفض الطلب. ويمكن للمقيمين في أوروبا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في محل إقامتهم أو عملهم أو مكان وقوع المخالفة المزعومة.
استخدم نموذج طلب الخصوصية أو راسل [email protected] واكتب «Privacy Request» أو «Privacy Appeal» في العنوان. قد نتحقق منك باستخدام البريد أو مرجع الطلب المرتبط أصلًا بالطلب. ويجوز لوكيل مفوض التصرف حيث يسمح القانون مع تقديم دليل التفويض. لا ترسل مستندات هوية بالبريد العادي؛ وإذا لزم تحقق إضافي قانونًا فسنقدم وسيلة منفصلة وآمنة. ولن نميز ضدك بسبب ممارسة حق.
نرد خلال المدة التي يفرضها القانون. وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات تكون المدة عادة شهرًا واحدًا مع إمكان التمديد المسموح، وبموجب كثير من قوانين الولايات الأمريكية تكون عادة 45 يومًا مع إمكان التمديد المسموح.
9) إشعارات كاليفورنيا والولايات الأمريكية الأخرى
تظهر فئات البيانات وأغراضها في القسمين 2 و3، وتظهر مدد الاحتفاظ في القسم 7. وخلال الاثني عشر شهرًا السابقة ربما أفصحنا لمقدمي الخدمات الواردين في القسم 4 عن بيانات تعريف ومعلومات تجارية وطلبات ونشاط الإنترنت ومحتوى المشروع لأغراض العمل. ولا نبيع أو نشارك عن علم معلومات أشخاص دون 16 عامًا.
تنطبق حقوق المستهلك بموجب قوانين الولايات فقط عندما يشمل القانون شركة SONAMAK LLC والطلب المعني. وحتى إذا لم نبلغ حدًا قانونيًا معينًا، سنبذل جهدًا معقولًا للاستجابة لطلبات الخصوصية المتحقق منها.
10) الأمان والحوادث
نستخدم ضمانات تتناسب مع طبيعة المعلومات والمخاطر، ومنها تقييد الوصول وتشفير النقل ومراقبة الأمان حيث تتوفر. ولا يوجد نظام آمن بالكامل. وإذا وقع حادث فسنحقق فيه ونحتويه ونقدم الإخطارات التي يفرضها القانون.
11) الأطفال
الموقع وخدمة الطلب غير موجهين للأطفال دون 13 عامًا، ولا يجوز تقديم الطلب إلا لمن بلغ 18 عامًا على الأقل. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية لطفل عبر الدفع. وأي مشروع يظهر فيه قاصر يتطلب تفويضًا موثقًا من ولي أمر أو وصي قانوني قبل الإنتاج.
12) التغييرات والتواصل
ننشر التغييرات هنا ونحدّث تاريخ السريان، وسنقدم إشعارًا إضافيًا عندما يفرض القانون ذلك. ويمكن إرسال الأسئلة والطلبات إلى [email protected] أو [email protected].